Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

ku66 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "ku66") vận hành trang web tại địa chỉ ku66.biz và các dịch vụ liên quan, cung cấp các sản phẩm cá cược trực tuyến bao gồm thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, E-Sport và xổ số dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ku66, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng
• Người dùng đã đăng ký nhưng chưa hoàn tất xác minh danh tính
• Khách truy cập website ku66.biz chưa có tài khoản
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời gian lưu trữ theo quy định

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ku66. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các trang web đó.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) cũng như xác minh danh tính (KYC), ku66 thu thập các loại thông tin sau:

Chúng tôi cũng có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp như các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và các đối tác thanh toán, nhằm mục đích bổ sung và kiểm tra chéo thông tin bạn đã cung cấp.

ku66 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ quyền lợi tốt nhất cho người dùng và đảm bảo vận hành dịch vụ hợp pháp, minh bạch:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và cung cấp lịch sử cược theo yêu cầu.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, sử dụng phần mềm can thiệp kết quả và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của từng người dùng, giúp tăng trải nghiệm giải trí.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết cho người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động liên hệ hỗ trợ người dùng có nguy cơ cao; kích hoạt các công cụ tự bảo vệ theo yêu cầu.
• Marketing và truyền thông: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình VIP, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm mới — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; lập báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải tiến tính năng, tối ưu giao diện và nâng cao hiệu suất tổng thể của nền tảng ku66.

ku66 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng trường hợp cụ thể, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Trong các trường hợp bạn đã chủ động cung cấp thông tin hoặc tích vào ô đồng ý nhận thông tin marketing, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý tự nguyện của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa ku66 và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và giải quyết tranh chấp.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp lý bắt buộc, bao gồm nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo giao dịch đáng ngờ và hợp tác với cơ quan điều tra khi có lệnh của tòa án.
• Lợi ích hợp pháp: ku66 có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất kinh doanh — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của người dùng.

ku66 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn và nhanh chóng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ để đảm bảo trải nghiệm chơi game liên tục và xử lý kết quả chính xác.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin định danh được chia sẻ với các đối tác KYC chuyên nghiệp để thực hiện xác minh danh tính theo quy định, đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: ku66 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi bất hợp pháp nghiêm trọng.
• Đối tác chống gian lận: Một số dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, fingerprint thiết bị) được chia sẻ với các mạng lưới phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng ku66.

ku66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, lỗi phát sinh) giúp chúng tôi liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, loại tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện để không cần cấu hình lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn hoặc các mẫu giao dịch bất thường nhằm bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của nền tảng hoặc ngăn bạn truy cập một số tính năng nhất định. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

ku66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy xuất lại thông tin định danh cá nhân.

Là người dùng nền tảng ku66, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Dưới đây là tổng hợp các quyền bạn được hưởng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. ku66 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật mà ku66 triển khai từ phía máy chủ, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau:

• Mật khẩu mạnh và duy nhất: Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu đã sử dụng trên các nền tảng khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA): Kích hoạt tính năng 2FA trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để thêm lớp bảo vệ thứ hai bằng mã OTP gửi về số điện thoại của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên hỗ trợ ku66. Nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất sau khi sử dụng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau khi hoàn tất phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Cảnh giác với lừa đảo: ku66 không bao giờ gửi email hoặc tin nhắn yêu cầu bạn nhập thông tin đăng nhập trên các trang web khác. Luôn kiểm tra URL là ku66.biz trước khi nhập thông tin.

Do tính chất vận hành của nền tảng cá cược trực tuyến, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, ku66 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam
• Ký kết các thỏa thuận hợp đồng chặt chẽ với tất cả đối tác nhận dữ liệu để đảm bảo dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn nhất quán
• Áp dụng các biện pháp bổ sung như mã hóa đầu cuối và ẩn danh hóa dữ liệu trước khi truyền tải qua biên giới quốc gia
• Thông báo cho người dùng và yêu cầu sự đồng ý trong các trường hợp chuyển dữ liệu nhạy cảm khi pháp luật yêu cầu

ku66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật này
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng để đảm bảo người dùng không bỏ lỡ các thay đổi quan trọng
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý với phiên bản chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ku66 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ku66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [Họ tên của bạn]" để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các trường hợp khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng ku66 hoạt động 24/7 và có thể hỗ trợ bạn về các vấn đề bảo mật cơ bản thông qua hệ thống chat trực tuyến trên nền tảng.
• Khiếu nại chính thức: Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.